GLOSSARY
AI 전화·AICC 용어집
AI 전화와 AICC 도입에 필요한 핵심 용어를 한곳에 정리했습니다. 카테고리별로 살펴보고, 상세 페이지가 준비된 용어는 깊이 있게 확인할 수 있습니다.
CATEGORIES
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AI 전화와 AICC 도입에 필요한 24개 키워드를 카테고리별로 정리했습니다. 상세 페이지가 준비된 용어는 링크로 연결됩니다.
CATEGORY 02 / 05
LLM·RAG
1개 키워드
CATEGORY 03 / 05
전화·통신
14개 키워드
- 착신전환착신 전환 · Call Forwarding
- 대표번호대표 전화번호 · Main Number
- ARS자동응답 시스템 · 전화 자동응답
- 아웃바운드 콜Outbound Call · 발신 전화
- SIPSession Initiation Protocol
- VoIPVoice over IP · 인터넷 전화
- IVRInteractive Voice Response · 음성 자동응답
- PSTN공중 전화망 · Public Switched Telephone Network
- DTMFDual-tone multi-frequency · 키패드 입력음
- CTIComputer Telephony Integration · CTI 솔루션
- PBXIP PBX · Private Branch Exchange
- 인바운드 콜Inbound Call · 수신 전화
- 발신표기번호발신번호 · 발신 번호 표시
- AI 전화AI 통화 · AI phone call
CATEGORY 04 / 05
고객지원 시스템
1개 키워드
CATEGORY 05 / 05
개발·연동
3개 키워드