01
대표번호 인바운드
환자가 증상·진료과·운영시간을 자연어로 말하면 목적을 분류하고 필요한 경우 사람 상담으로 넘깁니다.
vox.ai
TOUCHPOINTS
병원 전화가 가장 많이 쌓이는 접점부터 자동화합니다
대표번호 인입, 예약 변경, 방문 전 안내처럼 의료기관에서 반복되는 전화 접점을 먼저 잡고 처리 흐름을 보여줍니다.
02
진료 예약·변경
신규 예약, 일정 변경, 취소 요청을 슬롯 조회와 확인 문자까지 한 흐름으로 처리합니다.
vox.ai
03
방문 전 리마인드
문진·주차·준비물·금식 여부처럼 반복 안내가 필요한 내용을 통화와 문자로 다시 확인합니다.
vox.ai
vox.ai
vox.ai가 처리한 누적 통화 수
FAQ
병원·의료 에이전트 도입 전 자주 묻는 질문
운영 범위, 연동 방식, 예외 처리 기준을 도입 검토 단계에서 바로 확인할 수 있도록 정리했습니다.