01
닿기 어려운 표본까지 도달
문자에 답하지 않는 응답자, 50대 이상, 자유응답이 핵심인 조사까지 음성 통화로 닿습니다. 부재중은 자동으로 다시 걸어 표본 다양성을 확보합니다.
OUTCOMES
설문조사 대행 AI 에이전트로 응답률은 높게, 비용은 적게
수동 콜 리스트와 입력 작업 대신 캠페인 단위로 동시에 발신하고, 받은 응답은 사람이 옮겨 적을 필요 없이 바로 분석 가능한 데이터로 적재합니다.
02
응답 건당 비용 절감
수천 건을 동시에 발신하고 결과를 그대로 적재하기 때문에, 콜 운영팀과 입력 인력을 다른 업무에 재배치할 수 있습니다.
03
분석 가능한 형태로 즉시 적재
점수, 선택지, 자유응답을 정의된 스키마와 태그로 저장합니다. 캠페인 종료를 기다리지 않고 응답이 들어오는 대로 대시보드에서 확인합니다.
LIVE DEMO
설문 에이전트와 통화해보기
AI 에이전트의 실시간 전화를 직접 받아보세요.
고객과의 대화가 얼마나 자연스럽게 이어지는지 확인할 수 있습니다.
WORKFLOWS
한 통화 안에서 응답 수집부터 적재까지 끝납니다
동의 고지, 점수 질문, 자유응답을 한 흐름으로 진행하고, 결과는 통화가 끝나는 즉시 시스템에 남깁니다.
음성 통화로 응답 수집
짧은 음성 설문은 문자·이메일보다 응답률이 높습니다. 앞선 답변에 따라 갈라지는 분기 질문과 후속 확인도 한 통화에서 자연스럽게 이어갑니다.
점수·선택지 자동 채점
NPS 0-10점, CSAT 5점 척도, 객관식 선택지를 응답하는 즉시 정해진 스키마로 저장해, 채점이나 코딩 작업이 따로 필요 없습니다.
자유응답 구조화
주관식 답변을 요약, 감정, 주제 태그로 분류하고 원문도 함께 남깁니다. 분석팀은 통화를 다시 듣지 않고 바로 들여다볼 수 있습니다.
CRM·웹훅으로 즉시 전달
응답 완료, 추천자, 불만 케이스 같은 상태를 CRM과 웹훅으로 보내, 후속 액션이 곧바로 이어지게 합니다.
INDUSTRIES
한 설문 흐름이 여러 조사 현장에서 일합니다
표본 도달률, 응답의 일관성, 동의·녹취 기록이 곧 결과의 신뢰도가 되는 현장에서, 한 번 설계한 설문이 조사 종류만 바꿔 반복됩니다.
마켓 리서치·CX
CSAT, NPS, 브랜드 인지도 조사를 일관된 분기 질문으로 운영하고, 수집한 응답은 들어오는 대로 분석 도구로 보냅니다. 응답자마다 묻는 방식이 흔들리지 않습니다.
정부·공공
정책 인식 조사와 공공 서비스 만족도 점검을 시간대에 구애받지 않고 발신해 표본 편향을 줄입니다. 동의와 녹취 기록은 통화마다 함께 남깁니다.
학술·임상
임상 연구 동의 확인, 종단 연구 후속 인터뷰, 기관 평가 설문을 IRB·기관 규정과 보관 정책이 정한 범위 안에서 진행합니다.
vox.ai가 처리한 누적 통화 수
FAQ
설문 운영 전에 자주 확인하는 점
음성 설문의 적합한 쓰임, 응답 데이터의 형태, 동의·녹취 처리에 대해 자주 받는 질문을 모았습니다.