01
표본 다양성 확보
문자에 답하지 않는 응답자, 50대 이상, 자유응답이 필요한 조사까지 음성 통화로 닿습니다. 부재중은 자동으로 재예약합니다.
OUTCOMES
응답률은 높게, 분석 시간은 짧게
수동 콜 리스트와 입력 작업 대신 캠페인 단위로 동시 발신하고, 받은 응답은 그대로 분석 가능한 데이터로 남깁니다.
02
응답 건당 비용 절감
수천 건을 동시에 발신하고 결과를 그대로 적재해, 콜 운영팀과 데이터 입력 인력을 다른 업무에 재배치합니다.
03
분석 가능한 형태로 즉시 적재
점수, 선택지, 자유응답을 정의된 스키마와 태그로 저장합니다. 캠페인 종료를 기다리지 않고 응답이 들어오는 대로 대시보드에서 확인합니다.
LIVE DEMO
설문 에이전트와 통화해보기
AI 에이전트의 실시간 전화를 직접 받아보세요.
고객과의 대화가 얼마나 자연스럽게 이어지는지 확인할 수 있습니다.
WORKFLOWS
한 통화 안에서 응답 수집부터 적재까지 끝납니다
동의 고지, 점수 질문, 자유응답을 한 흐름으로 진행하고 결과는 통화가 끝나는 즉시 시스템에 남깁니다.
음성 통화 응답 수집
짧은 음성 설문은 문자·이메일보다 응답률이 높고, 분기 질문과 후속 확인도 자연스럽게 이어갑니다.
점수·선택지 자동 채점
NPS 0-10점, CSAT 5점 척도, 객관식 선택지를 응답 즉시 정해진 스키마로 저장합니다.
자유응답 구조화
주관식 답변을 요약, 감정, 주제 태그로 분류하고 원문도 함께 남겨 분석팀이 바로 확인합니다.
CRM·웹훅 즉시 전달
응답 완료, 추천자, 불만 케이스 같은 상태를 CRM과 웹훅으로 보내 후속 액션을 자동화합니다.
INDUSTRIES
이런 리서치팀이 씁니다
표본 도달률, 응답 일관성, 동의·녹취 기록이 캠페인 품질을 좌우하는 팀입니다.
마켓 리서치·CX
CSAT, NPS, 브랜드 인지도 캠페인을 표준화된 분기 질문으로 운영하고 응답을 수집 즉시 분석 도구로 보냅니다.
정부·공공
정책 인식 조사, 공공 서비스 만족도 점검을 24시간 발신해 표본 편향을 줄이고 동의·녹취 기록을 함께 남깁니다.
학술·임상
임상 연구 동의 확인, 종단 연구 후속 인터뷰, 기관 평가 설문을 IRB 승인 스크립트와 보관 정책에 맞춰 운영합니다.
vox.ai가 처리한 누적 통화 수
FAQ
설문 · 리서치 에이전트 도입 전 자주 묻는 질문
운영 범위, 연동 방식, 예외 처리 기준을 도입 검토 단계에서 바로 확인할 수 있도록 정리했습니다.