01
노쇼·미이행 감소
D-1과 당일 리마인더, 변경 응대를 자동으로 처리해 노쇼를 줄이고, 비는 일정은 같은 통화에서 다음 고객으로 회수합니다.
OUTCOMES
잊기 쉬운 후속 통화를 규칙대로 운영해 성과로 바꿉니다
발신을 사람 손에 맡기지 않고 타이밍 규칙에 따라 자동으로 운영하면, 같은 인력으로도 약속 이행률과 재방문율을 함께 올릴 수 있습니다.
02
사후 케어 누락 제로
방문, 구매, 결제 후 점검을 빠짐없이 발신해 만족도와 후속 약속을 한 흐름에서 이어갑니다. 사후 통화가 사람에 따라 흔들리지 않고 일관된 기준으로 나갑니다.
03
재방문·재구매 회수
한동안 연락이 끊긴 고객을 선호 채널과 시간대로 다시 접촉하고, 응답 결과를 고객 레코드에 남겨 다음 캠페인의 대상을 그대로 만들어 둡니다.
LIVE DEMO
리마인더 에이전트와 통화해 보기
AI 에이전트의 실시간 전화를 직접 받아 보세요.
고객과의 대화가 얼마나 자연스럽게 이어지는지 확인할 수 있습니다.
WORKFLOWS
고객 정보에서 전화 응답까지, 기존 업무에 맞춰 연결합니다.
고객 목록과 안내할 정보를 준비하고, 업무에 맞는 통화 흐름을 구성합니다. 확인한 일정과 요청 사항은 통화 기록에서 조회하거나 웹훅으로 전달합니다.
배송·설치 일정 확인
주문별 설치 가능일을 전달해 고객의 희망 일정을 확인합니다. 시간대 요청이나 담당자 확인이 필요한 사항을 함께 기록합니다.
방문 후 해피콜
방문이나 서비스가 끝난 뒤 만족도와 불만 유형을 한 통화에서 정리하고, 담당자 확인이 필요한 응답만 따로 모아 전달합니다.
정기 이용 안내
구독, 정기 결제, 재방문 주기에 맞춰 결제 예정, 실패, 갱신 안내를 고객별 변수와 함께 자동으로 발신합니다.
이탈 고객 회복
한동안 이용이 없던 고객을 선호 채널과 시간대에 맞춰 다시 접촉해, 재방문이나 재구매 흐름으로 자연스럽게 연결합니다.
INDUSTRIES
예약과 결제가 반복되는 현장마다 다르게 쓰입니다
방문과 결제, 재이용이 반복되어 후속 통화 한 통이 만족도와 다음 매출을 좌우하는 현장에서, 같은 흐름이 업무 성격에 맞게 변형됩니다.
의료·헬스케어
진료 D-1 리마인더로 예약 부도를 줄이고, 방문 후 만족도 점검과 정기 검진, 복약 안내를 환자별로 발신해 결과를 예약 시스템에 남깁니다.
리테일·이커머스
배송 후 해피콜로 도착과 만족도를 확인하고, 재입고, 쿠폰 안내와 한동안 구매가 없던 고객 회복 발신까지 한 흐름에서 운영합니다.
구독·정기결제
결제 예정과 실패 안내, 요금제 변경, 갱신 유도를 자동 발신하고, 동의나 거절 응답을 그대로 고객 레코드에 반영합니다.
vox.ai가 처리한 누적 통화 수
FAQ
리마인더·해피콜 자동화를 시작하기 전에 살펴볼 점
발신 타이밍, 개인화 변수, 부재중, 수신 거부 처리, 결과 저장 방식을 도입 검토 단계에서 바로 확인할 수 있도록 정리했습니다.